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北京快三一定牛今天:中國駐俄大使館:把溫暖傳遞給海外中國公民

來源:赴日人才網 時間:2018-03-21 作者:赴日人才網 瀏覽量:

北京快三一定牛走势图l www.dnvbeh.com.cn 當越來越多的國人,遠赴異國他鄉工作、留學、生活,“領事”——這個特殊的外交人員群體,也越來越多地走近了他們。


本報記者對中國駐俄羅斯大使館的領事們進行了貼身采訪,和他們一起赴外地現場辦公,與他們共同在窗口咨詢、受理證件……零距離接觸,讓我們從領事工作的“普通日?!敝姓媲懈惺艿攪撕M飭焓鹿ぷ韉摹安煌俺!?更深深體會到,如果說“你身后的祖國”是令海外中國公民最振奮的事實,那么,“你身邊的領事”就是讓海外中國公民感受到祖國溫暖的一座橋梁。


“行走”的現場辦公——“別擔心,我們來幫你”


冬季的俄羅斯,氣溫低得讓人不想出門。但嚴寒沒有阻擋于正榮和熱娜的腳步,甚至都不能擋住她們把好看的裙子穿在厚厚的大衣里面,端莊、精干而美麗?!拔頤譴磣毆倚蝸竽??!彼┫嗍右恍?。


于正榮,中國駐俄使館領事;熱娜,領事部工作人員。受領事部派遣,她們前去南部地區的4座城市——馬哈奇卡拉、皮亞季格爾斯克、斯塔夫羅波爾、伏爾加格勒,上門為那里的海外公民提供領事服務和領事?;?。


這是2017年12月,也是中國駐俄使館領事部2017年度第四次赴外地現場辦公。


駐俄羅斯大使館領事服務轄區包括39個俄聯邦主體,總面積258萬平方公里,人口7600多萬。很多州距莫斯科很遠,最遠的阿爾泰共和國距莫斯科3500公里,比從北京到烏魯木齊還遠。


“需要辦理證件的很多是老人和孩子,還有不少人經濟條件差、住得偏遠。如果動輒全家出動,長途跋涉會非常辛苦。我們跑一趟,就可以為他們省下大量時間、精力和機票、住宿的費用?!敝泄ざ礪匏勾笫構葑芰焓陸苯檣?。這些年,根據中國駐俄羅斯大使李輝要求,他們每個季度都去較遠的州地辦證,把領事服務送上門,去年一年,領事的現場辦公足跡已經覆蓋了15個州。


一個月前,“現場辦公”的信息就已通過使館網站和微信公眾號發布,并通過手機短信以及微信朋友圈“廣而告之”,現場辦公時間地點、服務內容乃至領事手機號碼、當地召集人等等,都詳細公布。


從里??繚礁嘸鈾魃?,再到伏爾加河畔,兩人馬不停蹄。伏爾加格勒是此次現場辦公的最后一站。辦公地點借用了該市中國市場總經理閆樹軍的辦公室。


“孩子出生了兩個月,正發愁大冬天怎么抱著他到莫斯科去辦證。你們把服務送上門來,真是太方便了!”來自黑龍江的孫頂明夫婦,一早就抱著寶寶來到現場辦公點。填表、拍照、采集指紋,躺在媽媽懷里的小萌娃始終呼呼大睡。聽說回到莫斯科制證后,還可以委托別人去取,小兩口連聲說:“想得真周到!”


“領事同志,我這情況還有救嗎?”滿臉愁容的老劉小心翼翼地問。老劉在國內是農業科技員,前幾年來到伏爾加格勒,和同伴承包土地種起了西紅柿、黃瓜。去年夏天,住處發生火災,老劉和同伴的護照、身份證等一并燒毀,成了“黑戶”,整日擔驚受怕。


因為護照的原件、復印件都沒有留下,號碼也不記得,于正榮并不能確定老劉能否在短時間內獲得新護照。然而,她們一直耐心寬慰老劉,盡可能幫他回憶各種細節?!安灰?,再麻煩我們也會想辦法聯系國內,補充信息,幫你恢復在俄羅斯的合法身份?!?/p>


“每次聽到咱們使館同志的這句話,心里就特別溫暖、特別踏實?!痹詵癰窶粘ぷ×私?0年的閆樹軍,一直忙前忙后地聯系當地同胞來辦證。前年春節,受大使邀請,他參加了使館主辦的新春招待會,當時,李輝大使一句“歡迎回家”,這位堅信“莫斯科不相信眼淚”的東北漢子,嘩嘩地流下了眼淚——就在他回憶這個細節時,淚水再次奪眶而出。


“領事工作就是這樣,既要為大家出國辦證提供各種高效優質服務,又要?;ね諍M獾暮戲ㄈㄒ??!庇謖偎?,雖然素不相識,但一想到同胞把使館、把領事當親人,就提醒自己一定要多一些耐心、多一些關心、多一些細心?!白婀醞墓匭墓厙?,體現在我們的每一個細節上?!?/p>


24小時手機不離身——“讓海外公民感受到我們無時不在”


掃條形碼、錄入信息……坐在電腦前,彭虹一氣呵成地把手邊簽證申請表上的信息錄入進去。點擊“打印”,一旁的打印機迅速吐出一組名單。陳雪左手翻開護照,眼睛快速核對簽證頁護照號,右手把打印的簽證頁膠紙對齊貼上,麻利干脆。


這里是領事部制證組。領事工作大體分兩塊,一塊是領事服務,一塊是領事?;?。領事服務更多體現在頒發各種證件上。


? “我們的工作很平淡,幾年如一日?!幣咽竅攣?點,彭虹才匆匆喝了當天上班后的第一口水。中俄關系友好,人員來往頻繁,簽證量很大,最多一天要完成3000多本護照簽證的受理審核制證。


堆滿長尾夾紙箱的資料室,一摞摞半人高的待審材料,可以想象這里的工作強度?!按蜃執虻醚劬λ崍?,審核審得腰直不起來,我們的休閑方式就是貼護照簽證的時候站起來?!背卵┎鉤淥?,“這是個細心活,不能張冠李戴?!貝礪家桓魴畔?,錯貼一頁簽證,就可能給辦證對象帶來無盡麻煩?!爸浦ぷ槭羌刑逑種泄醞廡蝸蠛頭綬兜拇翱?。我們都是形象大使??!”負責人王軍說。


記者在辦公室體驗了一會兒,發現這里的手機信號很弱,接打電話極為不便。領事部同志見怪不怪,“一直就這樣。我們也沒覺得有必要修。因為忙得完全沒時間接私人電話?!繃焓魯路憬饈?。


但是,有兩個人卻必須24小時電話不敢離手,最怕的就是“沒有信號”.他們就是從事領事?;すぷ韉牧轎煌?。白合提亞爾是其中一位老“領?!?人稱“白老師”.走到哪里,都能看到他手握一部電話?!罷餼褪悄忝且蝗刖塵褪盞健焓綠嶁選锏牧轂H認??!卑旃依锏氖親幽富?,離開辦公室,拿的是工作手機?!吧喜匏?、洗澡都得帶著手機,就怕漏掉電話?!彼土硪晃弧傲轂!必潦牢懊扛鱸亂宦職?。


一個上午,白老師受理了5樁急事。先是俄羅斯警方打來電話,兩個月前一位剛到莫斯科的中國留學生錢包被偷,當時報了案。如今,警方抓到了小偷,需要通過使館核實相關信息?!罷飧鲅丫毓?,我得趕緊去聯系尋找?!幣換岫?,有幾個中國公民打來電話,他們產生了經濟糾紛,爭執不下,請領事出面處理……“打到我這兒來的,往往都是遇到了困難、出了事?!卑桌鮮λ?。所以對領保工作的要求是,電話不離手,一響就接通,說話的語調語音要有親和力,還必須迅速協調相關部門予以解決?!拔頤薔褪竅肴么蠹抑?,我們無時不在?!?/p>


也有不少人打通電話,只因為收到“入境領事提示”短信,想驗證一下是否打得通,也不管是白天還是夜晚。所以經常出現的啼笑皆非的一幕是:半夜,電話鈴響?!澳?!請問遇到什么事?需要我們怎么幫您?”“啊,這電話不是擺設啊。沒事了,我就試試能不能打通?!?/p>


外交部開設了領事服務網、推出“領事直通車”微信公號和“領事之聲”微博,開通“12308”領事熱線,實現24小時全球領事?;ず陀狽?,為各國領?!胺至鰲繃瞬簧僨籩緇?。在白老師看來,這避免了“領?!泵且滌嗍奔潯晃扌Т蛉?,但對領保服務提出了更高要求?!安還蓯搶醋裳?,還是來求助的,我們有責任讓每個打來求助電話的人,感受到國家的溫暖?!?/p>


吃“百家飯”的孩子——“領事屬于國家屬于大家”


領事部接案大廳的門剛一打開,3名香港年輕人就面帶焦慮地沖進來。他們剛到莫斯科就被偷了錢包和護照,趕來求助補辦證件。


工作人員一邊安撫他們,指導他們填寫“旅行證申請表”,一邊迅速與香港方面核實護照信息。沒有護照在俄羅斯無法住旅館、買火車票,他們寸步難行?!吧梟澩Φ卣駒諭嵌瓤悸?,這些要求都合理?!苯彼?,在法律框架下盡可能幫助同胞達成訴求,是她真誠的心愿。


在領事部門工作17年,特別是擔任總領事以來,蔣薇處理過不少急難險事。同胞在航班上突發心臟病猝死,中國公民因經濟糾紛案件被殺,大型商場火災有沒有中國游客受傷,地鐵恐襲事件中我同胞傷亡情況……都需要他們第一時間去了解掌握并緊急應對、妥善處理。


去年9月,俄羅斯維姆航空公司突然宣布倒閉,航班停飛,一度造成已購該公司航班的13個中國免簽旅游團近500人滯留莫斯科多莫杰多沃機場。使館與俄外交部、旅游署等緊急交涉,蔣薇和同事們連續幾天沒有休息,安撫情緒激動的滯留游客,積極協調旅行社、航班和酒店,讓旅客陸續順利離境。


今年2月11日,俄羅斯一架民航客機剛從莫斯科起飛后即墜毀,消息傳來,各方牽動。為了迅速弄清機上人員的生死情況以及有無中國公民,蔣薇和同事們爭分奪秒、徹夜未眠,通過各種渠道去印證名單,耐心接聽了無數個咨詢電話……隨著中俄間人員交往日益密切,領事?;ず托畝韻蠹本繚齠?。僅2017年,全年受理的各類證件10余萬份,接聽咨詢求助電話5000余次,處理各類案件2000余起。如何更好地提高服務質量,怎樣把風險預防前置,是蔣薇和同事們積極實踐的另一個內容。


制作系列動漫宣傳片,通過生動有趣的形式介紹俄羅斯的出入境政策、居留政策以及加強安全防范的提醒;與俄羅斯外交部舉行中俄旅游合作的圓桌會議,將平時遇到的領保案件一起討論,尋求更好的解決和規避方案;與俄羅斯移民部門聯合舉辦法律講座,邀請俄移民問題專家為中國公民現場講解答疑……蔣薇說:“預防性工作做得越足、越前、越到位,越能真正有效地幫助我國公民加強自我防范?!?/p>


她也有遺憾和委屈。有時候,根據當地氣候條件和安全形勢,他們向中國游客發出了“風險提示”,建議他們改變行程,但總有一些人執意前往,出現了一些意外,又不愿承擔相應的費用,還責備使館領事?!拔頤槍匭拿懇晃蛔叱齬磐陌參?,但希望同胞的一些訴求和維權,要在法律法規的框架內?!?/p>


因為工作性質,不可能“朝九晚五”,蔣薇常常顧不上家人。讀一年級的兒子小希希就是一個吃“百家飯”長大的孩子。每天早上,兒子會問媽媽:“今天我去哪個阿姨家吃飯?”每每提起兒子,蔣薇眼里總是既心疼又愧疚?!傲焓率譴砉掖硎構蕕?,不是只屬于孩子和家人的。無論什么時間,只要有急事發生、有電話求助,那就是你的工作時間,必須24小時在線待命?!?/p>


祖國的日益強大,成為“外交為民”的最有力靠山。作為專職為海外中國公民提供領事?;ず托耐飩徽較呱系囊輝?,蔣薇和她的同事們說:“我們有責任把祖國的溫暖傳遞給我們的海外同胞?!?/p>

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